Najczęściej wybieraną przez abonentów siecią była sieć Play, na usługi której zdecydowało się blisko 804 tys. osób. Zrezygnowało z niej natomiast 72,5 tys. użytkowników. Do sieci T-Mobile przeszło 155,6 tys. odbiorców, ale z jej usług zrezygnowało aż 372,9 tys. dotychczasowych klientów. Orange ma 164,4 tys. nowych odbiorców usług przy stracie aż 412,4 tys. abonentów. Najmniejszym zaufaniem klienci obdarzyli sieć Plus, z której odeszło 386,2 tys. abonentów, a dołączyło do niej tylko 124,3 tys. klientów.

Możliwość bezpłatnego przenoszenia numeru telefonu pomiędzy operatorami sieci komórkowych umożliwia od lipca 2009 r. rozporządzenie ministra infrastruktury. Taka operacja w przypadku sieci komórkowej powinna trwać jeden dzień, a w przypadku telefonii stacjonarnej - dwa tygodnie. Według wcześniej obowiązujących zasad operacja przeniesienia numeru do innego operatora wiązała się z kosztem około 50 zł i trwała blisko miesiąc, co bardzo zniechęcało klientów do takich zmian.