W ciągu czterech ostatnich lat rynek telefonii internetowej się umacniał. Promocja tych usług rozpoczęła się w 2007 r. i na początku liczba użytkowników bardzo szybko wzrastała. W kolejnych latach, jakkolwiek nadal użytkowników tego rozwiązania było coraz więcej, to nie było już takiego skoku, jak w pierwszym roku, bo np. w 2009 r. zanotowano wzrost jedynie na poziomie 5%, co było zaskoczeniem dla operatorów, przekonanych, że w dobie kryzysu więcej chętnych będzie szukało oszczędności, jakie dają tańsze rozmowy przez internet.

W 2010 r. usługa stała się bardziej popularna w małych i średnich firmach. Operatorzy zachęcali nowych użytkowników jeszcze niższymi cenami i większymi pakietami minut rozmów bezpłatnych.